Shipping policy
Última actualización: 7 de julio de 2026
1. Zonas y tarifas de envío
| Destino | Tarifa de envío |
| España | Gratis |
| Francia | Gratis |
| México | Gratis |
| Chile | Gratis |
| Unión Europea | 2,99 € |
| Estados Unidos y resto del mundo | 2,99 € |
Las tarifas aplicables se muestran de forma clara al finalizar la compra antes de realizar el pago.
2. Plazo de preparación
Preparamos y expedimos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles una vez expedido el pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, del transportista y de posibles trámites aduaneros en envíos internacionales.
4. Seguimiento del pedido
Cuando su pedido se expida, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si está disponible.
5. Aduanas, impuestos y aranceles
En los envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, México, Chile o Estados Unidos), pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación establecidos por el país de destino. Dichos importes corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
6. Retrasos
No somos responsables de los retrasos ocasionados por los transportistas, las aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control. Si su pedido se retrasa de forma significativa, contáctenos en hola@skinseda.com y le ayudaremos a localizarlo.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
8. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete llega dañado o se extravía durante el transporte, contáctenos lo antes posible en hola@skinseda.com para que podamos ayudarle a resolverlo.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbanos a hola@skinseda.com o a MHT, 18 boulevard de la paix, 95800 Cergy, Francia.